Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta plataforma es elVenett (en adelante, "nosotros" o "el titular"), con correo de contacto hola@elvenett.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Nombre artístico y dirección de correo electrónico al registrarte.
• Archivos de audio que subes para tus pedidos de mezcla o mastering.
• Información de pago (referencia de transferencia o comprobante de pago). No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
• Mensajes e instrucciones que compartes en el seguimiento de tu pedido.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus proyectos.
• Enviarte notificaciones del servicio (nunca publicidad de terceros).
• Mejorar la plataforma mediante datos de uso agregados y anónimos.

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio que aceptas al crear una cuenta (art. 6.1.b RGPD) y, cuando corresponda, en tu consentimiento expreso.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los archivos de audio de pedidos completados se retienen durante 90 días tras la entrega, salvo que solicites su eliminación antes. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente compartimos la información imprescindible con proveedores de infraestructura (almacenamiento en la nube, base de datos) sujetos a acuerdos de confidencialidad y ubicados en la Unión Europea o con garantías equivalentes (Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición / limitación: restringir ciertos tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@elvenett.com. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento cifrado en reposo y acceso restringido por roles. Aun así, ningún sistema es infalible; te animamos a usar una contraseña robusta y única.

9. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en esta política

Si realizamos cambios relevantes, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que entren en vigor.